Оригинал, как в бутике
Заказала помаду Charlotte Tilbury — пришла с фирменной упаковкой и кодом подлинности. Текстура и аромат оригинальные, всё совпало.
12.06.2026Только оригинальная продукция · Бесплатная доставка по России от 5 000 ₽Только оригинальная продукция · Бесплатная доставка по России от 5 000 ₽Только оригинальная продукция · Бесплатная доставка по России от 5 000 ₽Только оригинальная продукция · Бесплатная доставка по России от 5 000 ₽
социальные сети
Следитеза нами
будем рады видеть вас в наших социальных сетях
отзывы
Клиенты о нас
средняя оценка товаров от покупателей — 4.9 из 5
ещё отзывы
Ответы на вопросы
Всё важное об оформлении, оплате, доставке и возврате заказа.
Как оплатить заказ?
Заказ оплачивается банковской картой онлайн через YooKassa. Итоговая сумма вместе с выбранной доставкой будет показана до перехода к оплате.
Как сделать заказ?
Добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, укажите контактные данные и адрес, выберите удобный способ доставки и оплатите заказ. После успешной оплаты мы отправим подтверждение на email.
Где я могу отследить заказ?
После передачи посылки перевозчику трек-номер придёт на email и появится в разделе «Личный кабинет». Если сообщения нет, напишите нам, указав номер заказа.
Куда LUMÉA доставляет товары?
Мы доставляем заказы по России. Доступность конкретного способа зависит от города и адреса и уточняется во время оформления.
Как осуществляется доставка?
Можно выбрать курьерскую доставку или получение в пункте выдачи. Доступные службы, стоимость и ориентировочный срок рассчитываются после ввода адреса при оформлении. Подробнее — в разделе «Доставка и оплата».
Что делать, если я не забрал свой заказ из пункта выдачи?
По окончании срока хранения заказ будет отправлен обратно. После его возврата мы свяжемся с вами и уточним порядок возврата оплаты; из суммы могут быть удержаны фактически понесённые расходы на прямую и обратную доставку.
Есть ли у LUMÉA международная доставка?
Сейчас международной доставки нет — мы принимаем и доставляем заказы только по России.
Сколько по времени осуществляется доставка?
Ориентировочный срок появится при оформлении после выбора города, адреса и способа получения. Он зависит от направления и службы доставки.
Можно ли вернуть товар?
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Если товар повреждён, имеет дефект или не соответствует заказу, сохраните упаковку, сделайте фотографии и обратитесь в службу поддержки, чтобы мы рассмотрели ситуацию индивидуально.
Могу ли я отменить или изменить заказ?
Как можно скорее напишите в поддержку и укажите номер заказа. Мы постараемся внести изменения или отменить заказ до начала сборки, но после передачи перевозчику это может быть невозможно.
Ваши продукты есть на маркетплейсах?
Купить продукцию LUMÉA можно на официальном сайте и в официальном магазине LUMÉA на Яндекс Маркете.
Вашу продукцию можно приобрести офлайн?
Сейчас офлайн-магазинов LUMÉA нет. Оформить заказ можно на нашем сайте или в официальном магазине на Яндекс Маркете.
почему LUMÉA
С заботой о каждом заказе
100% оригиналтолько подлинная продукция от мировых брендов
Гарантия подлинностипроверяем каждую позицию перед отправкой
Доставка по Россиибережная упаковка и быстрая отправка
Безопасная оплатаданные карты защищены на каждом этапе